ЛЮДСЬКІ РЕСУРСИ - ЯК ФАКТОР УСПІХУ СУЧАСНОЇ АКРЕДИТОВАНОЇ ЛАБОРАТОРІЇ
Ключові слова:
лабораторія, акредитація, система управління, фахівець, випробуванняАнотація
В даній статті проаналізована роль людських ресурсів для забезпечення успіху сучасної акредитованої лабораторії в умовах жорсткої конкуренції на ринку якості. Розглянуті питання впровадження зазначеного чинника в систему управління конкретної випробувальної (калібрувальної) лабораторії під час реалізації вимог стандарту ДСТУ ISO/IEC 17025:2006. Особливу увагу призначено вагомому впливу персоналу на діяльність лабораторії в цілому та на точність і вірогідність результатів випробувань (калібрувань), які проводяться лабораторією. Описана необхідність більш ретельного підходу до підбору фахівців для виконання конкретних завдань з урахуванням не тільки кваліфікації, знань і досвіду, а й особистих якостей та властивостей характеру спеціаліста. Наведено приклади шляхів покращення загального психологічного клімату в колективі за рахунок професійного підходу до управління персоналом. Стаття призначена для широкого кола фахівців, в першу чергу керівників та тих, що займаються управлінням та мають за мету перетворити колектив - у команду, рутинну роботу - в творчій та яскравий процес, а повсякденну діяльність - в успіх та перемогу.
